Généralité
Le harcèlement moral est un comportement hostile et persécuteur exercé envers un salarié ou un collègue de travail, dans le but de le marginaliser ou de le priver des fonctions exercées dans "l'organisation du travail".
La dynamique de base du phénomène consiste en une attitude de harcèlement psychologique ou de harcèlement visant à isoler la victime, l'empêchant d'exercer pleinement son activité professionnelle normale.
Le harcèlement peut être divisé en :
- Horizontal : Pratiqué par des collègues pour diverses raisons, y compris la compétition, le carriérisme, la carrière, l'envie ou la différence raciale, culturelle, religieuse et politique.
- Vertical : mis en œuvre par l'employeur ou la hiérarchie, parfois pour inciter le salarié à démissionner.
Cette forme de marginalisation représente l'une des principales causes de stress en milieu de travail et peut avoir des répercussions très dommageables sur la santé de la personne harcelée, telles que l'anxiété, la panique, l'isolement, la dépression, les altérations du rythme veille-sommeil, les vertiges, maux de tête et troubles du comportement. .
Le travailleur victime de mobbing peut donc développer de réelles pathologies physiques ou psychologiques, qui peuvent être indemnisées par une demande de réparation de dommages et intérêts.
Mobbing : définition
« Mobbing » vient du verbe anglais « to mob », qui signifie « attaquer en masse ».
Dans sa transposition en milieu de travail, le terme prend le sens d'une pratique oppressive, de persécution ou, plus généralement, de violence psychologique perpétrée par l'employeur ou par des collègues contre un individu pour le contraindre à démissionner ou, en tout cas, à quitter le « milieu professionnel, pour des raisons de compétition, d'envie, de jalousie ou de mauvaises relations interpersonnelles.
Les éléments d'identification de l'intimidation sont :
- La présence d'au moins deux sujets (mobber et mobbed) qui entrent en conflit l'un avec l'autre dans l'environnement de travail ;
- Harcèlement continu et durable (un comportement hostile se produit sur une base hebdomadaire, pendant au moins six mois) ;
- Le but d'isoler la victime sur le lieu de travail pour la soustraire définitivement à l'exercice d'un rôle actif au travail.
Cette forme de violence psychologique n'est pas un événement stable et soudain, mais s'avère être un véritable processus articulé, qui évolue progressivement dans le temps à travers différentes étapes. Pour que le mobbing existe donc, un seul acte ne suffit pas, mais une pluralité de situations est nécessaire.
Curiosité : le mobbing en éthologie
Dans l'étude du comportement animal, le terme « mobbing » est utilisé pour décrire le comportement de certaines espèces animales, consistant à « entourer de manière menaçante un prédateur, un intrus ou un membre du troupeau ou du troupeau lui-même pour le supprimer.
Facteurs déclencheurs
Avant de revêtir une importance juridique, le harcèlement a fait l'objet de diverses études médicales menées par des psychologues et des sociologues.
Au travail, le phénomène prend la forme d'un terrorisme psychologique qui implique une attitude hostile et des situations de conflit systématique de la part d'une ou plusieurs personnes (placées dans une position supérieure, inférieure ou égale par rapport à la foule), dans le but de causant des dommages de nature et de gravité diverses à l'individu ciblé.
Le travailleur victime d'intimidation devient l'objet d'activités continues de harcèlement et de persécution, qui se reproduisent avec une fréquence systématique sur une période de temps assez courte, lui causant des souffrances mentales, psychosomatiques et sociales considérables.
La volonté de nuire à la victime peut être motivée par un objectif politique et une stratégie d'entreprise, mais aussi par des facteurs émotionnels inconscients, tels que des éléments de caractère ou des sentiments de vengeance et d'envie favorisés par certains traits de personnalité.
